FAQ
▶ Manager folder 하위의 option.ini파일의 수정은 manager.exe를 종료 한 상태에서 수정하고 저장하셔야 합니다. Client folder 하위의 option.ini 파일의 수정은 Client.exe(트레이아이콘 메뉴에서 종료)를 종료한 상태에서 수정하고 저장하여야 합니다.
option.ini 파일을 수정하는 방법은 다음과 같습니다.
- manager.exe나 Client를 종료한다.
- manager folder의 option.ini를 열어 내용을 수정한다.
1) ex) movieext=asf|wmv|avi|mpeg|mpg|mp4|3gp|flv|mov (Q-sign 에서 추가되어지지 않는 동영상 확장자의 추가)
2) ex) m_nmaxsize=6144 (약6GB정도의 용량전송)
- option.ini를 저장하고 종료한다.
- manager.exe나 Client.exe를 재실행 한다.
option.ini 파일을 수정하는 방법은 다음과 같습니다.
- manager.exe나 Client를 종료한다.
- manager folder의 option.ini를 열어 내용을 수정한다.
1) ex) movieext=asf|wmv|avi|mpeg|mpg|mp4|3gp|flv|mov (Q-sign 에서 추가되어지지 않는 동영상 확장자의 추가)
2) ex) m_nmaxsize=6144 (약6GB정도의 용량전송)
- option.ini를 저장하고 종료한다.
- manager.exe나 Client.exe를 재실행 한다.
▶ 정상적인 인증 후 재실행 할 때 다시 인증창이 나타나는 증상
▶ 이때 정상키를 입력하면 정상 동작함
- 시스템 시간이 인증키가 생성된 시간보다 이전일 경우 발생
- 시스템 시간을 인증키생성이후로 맞춰야 함.
▶ 이때 정상키를 입력하면 정상 동작함
- 시스템 시간이 인증키가 생성된 시간보다 이전일 경우 발생
- 시스템 시간을 인증키생성이후로 맞춰야 함.
▶ Client의 About 창에 나타나는 PID값이 동일한 경우가 있습니다. Authentication창과 About 창의 PID가 동일한 것은 올바른 것이고요. Authentication창과 About 창의 PID가 다른 것은 PID가 강제로 입력된 것입니다.
▶ 초기화를 위해 클라이언트를 종료한 뒤, C:\QSign 3.0\Client\option.ini 파일을 삭제하고 클라이언트를 재실행 해주세요.
- Client 등록에 사용되는 PID는 변경이 가능합니다.
- "C:\QSign 3.0\Client\option.ini" 파일을 열어서
[CLIENT]
m_szpid=
- 위의 값에 PID를 입력하면 됩니다.
▶ 초기화를 위해 클라이언트를 종료한 뒤, C:\QSign 3.0\Client\option.ini 파일을 삭제하고 클라이언트를 재실행 해주세요.
- Client 등록에 사용되는 PID는 변경이 가능합니다.
- "C:\QSign 3.0\Client\option.ini" 파일을 열어서
[CLIENT]
m_szpid=
- 위의 값에 PID를 입력하면 됩니다.
▶ 최대 용량 기본값은 2기가바이트입니다.
수정하시려면 C:\QSign 3.0\Manager\Option.ini 파일 안에 아래 문자열을 변경하세요. MB 단위입니다. (2048MB = 2GB)
- [MANAGER]
- m_nmaxsize=2048
수정하시려면 C:\QSign 3.0\Manager\Option.ini 파일 안에 아래 문자열을 변경하세요. MB 단위입니다. (2048MB = 2GB)
- [MANAGER]
- m_nmaxsize=2048
▶ 인증창 화면 중간의 콤보박스에서 연결한 USB 랜카드를 선택합니다.
▶ 바로 아래에 PID 번호가 인증키의 PID 번호와 일치하는지 확인합니다.
▶ 맨아래 입력창에 CDKEY를 입력합니다.
▶ 바로 아래에 PID 번호가 인증키의 PID 번호와 일치하는지 확인합니다.
▶ 맨아래 입력창에 CDKEY를 입력합니다.
▶ OS의 버전과 Q-sign 언어가 무엇인지 확인한다.
- 영문 OS의 경우 한글이나 중문이름의 파일, 또는 경로는 추가가 안될수도 있음(파일이름은 영문으로 권장합니다.)
▶ 파일이름에 특수기호가 들어가있는지
▶ 파일추가를 할 때 파일추가의 방법(마우스 드래그로 파일을 추가하였는지, 혹은 레이어에서 파일추가를 하였는지)
- APP의 경우 플래시나 어플리케이션 및 확장자에 따라서 추가가 안될수도 있음 (드래그로 했을때)
▶ 동영상의 경우 확장자를 지원하는 코덱이 있는지
- Ex) MOV = Quicktime player만 설치해줌으로 코덱은 자동설치됨
▶ Q-sign manager가 지원하는 형식의 확장자인지
- 경로 Q-sign 설치 폴더 안의 manager안의 option.ini파일안에 movieext= 부분에 파일확장자가 추가가 되어있는지( Ex) flv|mov|ts|등등)
- 영문 OS의 경우 한글이나 중문이름의 파일, 또는 경로는 추가가 안될수도 있음(파일이름은 영문으로 권장합니다.)
▶ 파일이름에 특수기호가 들어가있는지
▶ 파일추가를 할 때 파일추가의 방법(마우스 드래그로 파일을 추가하였는지, 혹은 레이어에서 파일추가를 하였는지)
- APP의 경우 플래시나 어플리케이션 및 확장자에 따라서 추가가 안될수도 있음 (드래그로 했을때)
▶ 동영상의 경우 확장자를 지원하는 코덱이 있는지
- Ex) MOV = Quicktime player만 설치해줌으로 코덱은 자동설치됨
▶ Q-sign manager가 지원하는 형식의 확장자인지
- 경로 Q-sign 설치 폴더 안의 manager안의 option.ini파일안에 movieext= 부분에 파일확장자가 추가가 되어있는지( Ex) flv|mov|ts|등등)
▶ QSign 인증방식은 랜카드 의 정보를 가지고 이루어집니다. 처음 인증 받은 랜카드를 사용안함으로 하였을 경우 인증창이 나타나게 됩니다.
- PC1
LAN1 (인증)
LAN2 (인터넷 연결)
→ 인증 받은 랜카드 외의 다른 랜카드로 네트워크에 연결되더라도 정상 동작합니다.
- PC2
LAN1 (인증) (사용안함)
LAN2 (인터넷 연결)
→ 인증 받은 랜카드가 사용안함으로 되어 있으면 인증창이 나타납니다.
- PC1
LAN1 (인증)
LAN2 (인터넷 연결)
→ 인증 받은 랜카드 외의 다른 랜카드로 네트워크에 연결되더라도 정상 동작합니다.
- PC2
LAN1 (인증) (사용안함)
LAN2 (인터넷 연결)
→ 인증 받은 랜카드가 사용안함으로 되어 있으면 인증창이 나타납니다.
▶ 매니저를 실행하면 좌측 아이콘 버튼만 보이고 20-30초 후에 화면이 뜨는 증상
▶ 데이터전송 탭을 누르는 경우 또한 20-30초후에 동작함.
▶ 서버프로그램버전이 낮은 경우 발생
- 서버프로그램: 2011040501
- 매니저프로그램: 2012012601
▶ 서버프로그램을 최신버전으로 업데이트 하면 해결 됨.
▶ 서버프로그램은 항상 최신 버전을 유지해야 합니다.
▶ 데이터전송 탭을 누르는 경우 또한 20-30초후에 동작함.
▶ 서버프로그램버전이 낮은 경우 발생
- 서버프로그램: 2011040501
- 매니저프로그램: 2012012601
▶ 서버프로그램을 최신버전으로 업데이트 하면 해결 됨.
▶ 서버프로그램은 항상 최신 버전을 유지해야 합니다.
▶ 인증
1. 인증키 확인 -> 새로운 인증키를 입력
1) 인증창 하단 CDKEY 가 있는가 → CDKEY 가 있으면 직접 CDKEY 입력
2) 인증창 상단에 S/N 가 있는가 → S/N 가 있으면 S/N 입력 후 온라인상태에서 Activation
2. 랜카드 PID 와 인증키 PID가 같은가?
1) 랜카드 선택 콤보박스에서 인증키 PID 와 같은 PID가 있는가?
→ 매니저, 클라이언트 키 구분을 확인합니다.
3. PC 장치에 랜카드가 사용안함인가?
→ 장치관리자 > 네트워크 어답터 설정에서 사용안함 랜카드를 사용함으로 변경
4. 새로운 장치를 추가 한 경우 인증창을 닫고 다시 실행합니다.
1. 인증키 확인 -> 새로운 인증키를 입력
1) 인증창 하단 CDKEY 가 있는가 → CDKEY 가 있으면 직접 CDKEY 입력
2) 인증창 상단에 S/N 가 있는가 → S/N 가 있으면 S/N 입력 후 온라인상태에서 Activation
2. 랜카드 PID 와 인증키 PID가 같은가?
1) 랜카드 선택 콤보박스에서 인증키 PID 와 같은 PID가 있는가?
→ 매니저, 클라이언트 키 구분을 확인합니다.
3. PC 장치에 랜카드가 사용안함인가?
→ 장치관리자 > 네트워크 어답터 설정에서 사용안함 랜카드를 사용함으로 변경
4. 새로운 장치를 추가 한 경우 인증창을 닫고 다시 실행합니다.
▶ 클라이언트 PID 를 매니저 클라이언트 목록에 등록
1. 클라이언트 PID 확인하는 방법
1) 클라이언트 트레이 아이콘 > 정보 > PID 값 확인
2) 서버프로그램 리스트에 표시되는 클라이언트 PID > 마우스 우측메뉴 > PID 복사
2. 매니저에 클라이언트 등록
1) 매니저 > 클라이언트 > 이름, PID 입력 후 추가
▶ 클라이언트PID가 똑같이 표시되는 경우
1. option.ini 파일안에 같은PID 값이 기록되어 있음 → 삭제한후 재실행
1. 클라이언트 PID 확인하는 방법
1) 클라이언트 트레이 아이콘 > 정보 > PID 값 확인
2) 서버프로그램 리스트에 표시되는 클라이언트 PID > 마우스 우측메뉴 > PID 복사
2. 매니저에 클라이언트 등록
1) 매니저 > 클라이언트 > 이름, PID 입력 후 추가
▶ 클라이언트PID가 똑같이 표시되는 경우
1. option.ini 파일안에 같은PID 값이 기록되어 있음 → 삭제한후 재실행