FAQ

1. 클라이언트 재 등록
- Manager프로그램 클라이언트 탭에서 클라이언트 삭제 후 순서대로 재등록
2. Sever DB정보 수정
- Sever프로그램 DB > Export > DBExport.txt 파일 실행 > DB순서 변경 후 저장 > 변경 된 파일 Import

▶ 영상재생관련 문제는 대부분 코덱문제
▶ 코덱 설치방법
1. Q-Sign CD의 intall.exe 실행 > CODEC 눌러서 모두 설치
2. Q-Sign CD > Codec > quicktimealt181.exe 실행 > 설치

▶ Serial Number (S/N)는 입력하기 편하도록 숫자로만 이루어진 CD-Key이며 인터넷 연결상태에서만 사용 가능함.
인터넷 연결이 안 된 상태라면 CD-Key로 수동인증을 해줘야함

▶ Client 재 실행하면 일시적으로 정상동작 함(셋탑 재부팅 후에 같은 문제 발생)
▶ 무선랜 사용안함으로 되어 있는 경우 발생
- Setting > Detailed Settings > Wi-Fi ON으로 설정

▶ 출력방식이 맞지 않아서 생기는 문제
▶ 리모컨으로 출력방식 변경하는 방법
- Source버튼 두 번 천천히 누름 : HDMI/VGA 변경
- VGA버튼 한 번 누름 : VGA로 변경
- YPbPr버튼 한 번 누름 : YPbPR로 변경

▶ 컨텐츠 오류로 발생하는 문제
- 해상도, 코덱, 파일종류(지원가능파일) 등
▶ 해결방법
- 오류가 발생하는 해당파일 컨텐츠에서 제거
- 컨텐츠 폴더 삭제
1) All Applications > FileManager > Local Memory
2) Client(NDSA) 폴더를 마우스 왼쪽 버튼이나 리모컨 OK버튼으로 꾹 누름
(Client 옵션에서 지정한 데이터 폴더. 변경하였다면 변경 된 폴더를 지워야 함)
3) 팝업 메뉴가 나오면 delete를 선택

▶ SD Card, USB 등 외부 저장매체를 사용 할 때는 컨텐츠 저장 경로를 변경해야 함
- User storage path : /mnt/extsd
- Root path : /mnt/extsd/client

▶ 안드로이드 디버깅 모드 상태
- 컨텐츠 재생화면에서 뒤로가기 > 상단의 []기호 클릭 > 옵션 최하단 Debug Mode 체크해제

▶ Content 재생화면에서 뒤로가기 > 메뉴 > Option > 상단 IP란에 Sever IP주소 입력

▶ 문제점 : 모니터1과 모니터2 중에서 한 개의 모니터에만 터치가 인식된다.
▶ 원인 : 주 모니터에만 터치가 인식되고 서브 모니터에는 터치가 인식이 되지 않는다.
- 그래픽카드에서 아이피니티 기술을 지원 안해주어서 생긴 문제
▶ 해결
- 라데온 HD5000 시리즈 이상 Eyefinity(아이피니티) 지원 모델
- 지포스 GTX660 시리즈 이상 지원 모델
→ 지포스보다 라데온이 기술적으로 안정적이라고 한다. 가격도 저렴한 편
- 윈도우화면에서 디스플레이 설정으로 들어가서 복제 -> 확장 으로 설정을 변경한다.
- 카탈리스트 센터에서 Eyefinity -> 디스플레이 그룹정렬에서 설정을 수정한다.
→ 2개의 모니터를 1개의 모니터처럼 인식하는 기술의 이름은 제조사 마다 다르게 명명하고 있으며, 매트록스 사 에서는 서라운딩 기술이라고 명명한다.